FAQ
Product
Czy miecze świetlne NSABERS są przeznaczone do pojedynków i walki?
Tak! Wszystkie miecze świetlne NSABERS są zaprojektowane do pojedynków pełnokontaktowych. Ostrza wykonane są z wytrzymałego, lekko elastycznego poliwęglanu, który może absorbować ciężkie uderzenia bez rozbicia.
Do intensywnych pojedynków polecamy rdzeń RGB, ponieważ ostrza Neopixel zawierają paski LED, które mogą zostać uszkodzone przez mocne uderzenia.
Czy mogę połączyć dwie rękojeści, aby stworzyć miecz świetlny o podwójnym ostrzu?
Absolutnie. Dopóki przynajmniej jedna z twoich rękojeści ma gwintowany koniec, możesz użyć łącznika miecza świetlnego, aby połączyć je ze sobą i utworzyć miecz świetlny w stylu laski. Jeśli nie, możesz kupić złącze osobno.
Czy mogę zmienić kolor ostrza?
Miecze świetlne NSABERS mają fabrycznie załadowanych 12 kolorów, które można zmieniać jednym naciśnięciem przycisku.
Jeśli używasz rdzenia S-RGB lub SNV4 Pro, możesz uzyskać dostęp do nieskończonej gamy kolorów za pośrednictwem aplikacji ForcePark V2.
Jak bezpiecznie wyjąć akumulator z rdzenia miecza świetlnego?
Proszę obejrzeć ten film instruktażowy: https://youtu.be/77BrgECNP6U?si=OAGuyYWw783onJgS
Co to jest soundfont?
Soundfont to niestandardowy zestaw plików audio i programów sterujących dźwiękami i animacjami miecza świetlnego. Określa dźwięk miecza świetlnego podczas zapalania, wymachiwania, zderzenia lub odbijania bełtów blasterowych. Każda czcionka dźwiękowa zawiera również kultowe frazy lub efekty z różnych motywów.
Czym różnią się czcionki dźwiękowe od zwykłych efektów dźwiękowych?
Soundfonty to pakiety tematyczne, które nadają Twojej miecza świetlnego wyjątkową osobowość dźwiękową. Podstawowe efekty dźwiękowe – zapłon, zamach, zderzenie itp. – występują we wszystkich miecz świetlnych, ale każda czcionka dźwiękowa zmienia sposób odtwarzania tych efektów, oferując inny nastrój lub efekt kinowy
Jak połączyć moją miecz świetlny z aplikacją przez Bluetooth?
Upewnij się, że Twoja miecz świetlny ma rdzeń S-RGB lub SNV4 Pro.
Wyszukaj i zainstaluj aplikację „ForcePark V2” w sklepie z aplikacjami.
Pełne instrukcje dotyczące konfiguracji można znaleźć w naszym Przewodnik po połączeniu Bluetooth.
Co powinienem zrobić, jeśli mój miecz świetlny się nie włącza?
Wyjmij baterię i sprawdź sprężynę wewnątrz komory baterii. Włóż ponownie baterię i spróbuj włączyć ponownie.
Czy mogę użyć portu ładowania, aby uzyskać dostęp do karty SD?
Nie, port ładowania nie jest przeznaczony do dostępu do karty SD. Aby zarządzać plikami na karcie SD, musisz użyć zewnętrznego czytnika kart.
W przypadku tablic Proffie niektóre regulacje programowe można wprowadzać poprzez port ładowania.
Czy mogę przejść z rdzenia SNV4 Pro na rdzeń Proffie?
Tak. Obydwa są rdzeniami kompatybilnymi z Neopixel, więc korzystają z tego samego typu łopatek. Można łatwo wymienić rdzeń bez konieczności wymiany ostrza lub rękojeści.
Gdzie mogę pobrać plik konfiguracyjny dla mojej miecza świetlnego?
Możesz uzyskać dostęp do plików konfiguracyjnych i pobrać je z tego linku do Dysku Google, jeśli chcesz zresetować lub zaktualizować ustawienia miecza świetlnego.
Czy mogę całkowicie wyłączyć miecz świetlny Proffie?
Rdzenie Proffie są zbudowane tak, aby pozostawać w trybie gotowości. Jeśli chcesz go całkowicie wyłączyć, po prostu wyjmij baterię.
Wysyłka
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, NSABERS jest dostarczany na cały świat i oferuje bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich mieczy świetlnych.
Jednak ze względu na pewne ograniczenia (nawet galaktyczne!) niektóre lokacje mogą być chwilowo niedostępne. Jeśli Twój kraj jest wymieniony w kasie, możemy wysłać do Ciebie.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane i jak długo potrwa dostawa?
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 2–4 dni roboczych. Dostawa trwa zwykle 7–12 dni, chociaż większość klientów otrzymuje miecz świetlny w ciągu tygodnia.
Uwaga: dostawy międzynarodowe mogą trwać dłużej, jeśli są przechowywane w urzędzie celnym.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Numer śledzenia otrzymasz e-mailem zaraz po wysłaniu zamówienia. Użyj tego numeru na naszej stronie śledzenia, aby monitorować swoją dostawę.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami, aby zaktualizować adres. Po transporcie zmiany mogą nie być możliwe i mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Czy dostarczacie do P.O. Pudełka?
Nie, nasi partnerzy wysyłkowi nie mogą dostarczać do P.O. Skrzynki lub adresy wojskowe (APO, FPO, DPO). Wymagany jest adres fizyczny i podpis.
Skąd wysyłane są produkty NSABERS?
Wysyłamy z magazynów w USA, Wielkiej Brytanii i Hongkongu. Aby mieć pewność, że każda miecz świetlny jest bezpiecznie zapakowana, większość zamówień jest realizowana w naszym zakładzie w Hongkongu.
Payment
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
NSABERS obsługuje wszystkie główne metody płatności. Jeśli nie widzisz opcji, która będzie dla Ciebie odpowiednia, skontaktuj się z nami.
Dla dodatkowej wygody oferujemy również 4-miesięczne płatności ratalne za pośrednictwem systemu PayPal.
Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia. Czy moje zamówienie zostało zrealizowane?
Najpierw sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami. Jeśli nadal nic nie otrzymałeś, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Czy mogę anulować lub wprowadzić zmiany w moim zamówieniu?
Tak, o ile Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami w celu modyfikacji szczegółów. Należy pamiętać, że anulowanie rezerwacji może wiązać się z niewielką opłatą.
Czy muszę płacić podatek importowy?
W większości krajów na miecze świetlne nie są wymagane podatki importowe.
Jeśli znajdujesz się w UE, możesz wybrać naszą opcję logistyczną obejmującą podatki, dzięki czemu nie ma dodatkowych opłat przy dostawie. Będziemy Cię na bieżąco informować, jeśli zmienią się jakiekolwiek zasady podatkowe.
Co oznacza „Twoja karta nie obsługuje tego typu zakupów”?
Ten komunikat oznacza, że Twój bank odrzuca transakcję. Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby zezwolić na obciążenie, lub wypróbuj inną metodę płatności.
Gwarancja / Zwroty
Czy miecze świetlne NSABERS są objęte gwarancją?
Tak! Każdy miecz świetlny NSABERS objęty jest roczną gwarancją obejmującą wszelkie problemy wynikające z wad produkcyjnych. Jeśli w ciągu tego roku wystąpią problemy, bezpłatnie dostarczymy część zamienną. Po wygaśnięciu gwarancji nadal oferujemy naprawy – części zamienne mogą wiązać się z opłatą.
Ile czasu zajmie otrzymanie moich zamówień?
To zależy od tego, gdzie jesteś. Dotarcie do zamówień przetworzonych tutaj zajmie 5–7 dni roboczych. Dostawy za granicę mogą trwać od 7 do 16 dni. Szczegóły dostawy zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Jak rozpocząć proces gwarancyjny?
Skontaktuj się z nami, przedstawiając szczegółowy opis problemu wraz ze zdjęciami lub filmami. Aby uzyskać szybszą pomoc, dołącz numer zamówienia.
Jeśli konieczna będzie naprawa, instrukcje dotyczące zwrotu przekażemy po ocenie sprawy.
Czy gwarancja podlega przeniesieniu w przypadku sprzedaży miecza świetlnego?
Nie, gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy. W przypadku sprzedaży lub wymiany miecza świetlnego gwarancja traci ważność. Śledzimy wszystkie zamówienia według danych klienta.
Czy mogę zwrócić miecz świetlny, jeśli po prostu mi się nie podoba?
Oferujemy naprawę lub wymianę produktów posiadających wady fabryczne. Niestety nie przyjmujemy zwrotów ani nie zapewniamy zwrotów pieniędzy z powodów opartych na preferencjach.
Czy mogę odesłać nieotwarte pudełko bez kontaktowania się z pomocą techniczną?
Prosimy nie odsyłać produktów bez uprzedniego powiadomienia nas. Nieplanowane zwroty mogą zaginąć w transporcie i nie możemy brać za nie odpowiedzialności.
