Polityka zwrotu kosztów
Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Zwracane produkty muszą być nowe i nieużywane. Zwrot musi obejmować wszystkie materiały dostarczone wraz z oryginalną przesyłką, w tym produkt, narzędzie, instrukcję obsługi i opakowanie.
Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu, numer zamówienia lub inne informacje.
Akcesoria nie kwalifikują się do zwrotu.
Produkty można zwrócić do jednego z naszych magazynów w Stanach Zjednoczonych, Niemczech lub Hongkongu. Konkretne miejsce docelowe zwrotu zostanie określone na podstawie naszego zarządzania zapasami i potrzeb logistycznych.
Gwarancja
Wspieramy nasze produkty i chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Dlatego oferujemy jeden rok pełnej gwarancji na wszystkie nasze produkty. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z szablą w ciągu pierwszego roku od otrzymania zamówienia, naprawimy lub wymienimy szablę bezpłatnie. Jeśli okres gwarancji wygaśnie, nadal będziemy otrzymywać od nas części do naprawy za osobną opłatą.
POLITYKA ZWROTU
Wysyłamy zamienniki lub dokonujemy napraw wszelkich uszkodzonych produktów, które nie zostały wykonane przez człowieka. Nie dokonujemy zwrotów i refundacji, jeśli produkt nie ma wad produkcyjnych. Prosimy o omówienie tego z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Klient będzie odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną i opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 30 USD.
Zwroty
Po zaakceptowaniu zwrotu należy odesłać produkt na własny koszt i postępować zgodnie z naszymi instrukcjami dotyczącymi sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane bez uprzedniej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@nsabers.de.
Po otrzymaniu zwrotu odpowiednio go przetworzymy. Czas przetwarzania trwa zazwyczaj około 3-5 dni roboczych. Po otrzymaniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail od naszego działu zwrotów z informacją o otrzymaniu produktu i przebiegu procesu. Zwrot pieniędzy nastąpi w dniu otrzymania produktu i sprawdzenia jego kompletności.
Zmiana i anulowanie
Pracę nad zamówieniem rozpoczynamy natychmiast po jego złożeniu. Dlatego jest bardzo mało prawdopodobne, abyśmy mogli je zmienić lub anulować. Jeśli zamówienie zostało złożone w ciągu ostatnich 24 godzin, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby tak się stało. Należy pamiętać, że po wysłaniu zamówienia zmiana adresu wysyłki jest płatna. Należy o tym pamiętać przed złożeniem zamówienia!
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wymiana
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.